주문/결제

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1. Q

   주문 결제 방법을 모르겠어요 어려워요

   A

   자세한 주문 결제 방법은 메인페이지 왼쪽 하단 [공지사항] 에서 확인해주세요.

   
   

   감사합니다.

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2. Q계좌이체 주문 시, 뱅크페이(Bank Pay) 는 뭔가요?

   A

   뱅크페이는 온/오프라인 가맹점에서 상품 및 서비스 구매 시 고객 계좌에서 

   실시간으로 출금, 결제해주는 계좌이체 기반의 결제서비스입니다.

   
   

   뱅크페이 내 간편결제는 1회만 등록하시면 사용가능합니다.

   
   

   뱅크페이 등록 및 이용방법은

   웹 홈페이지 왼쪽 하단, 모바일 홈페이지 가장 하단 [공지사항] 을 참고해주세요.

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3. Q

   주문 후 배송 주소를 변경하고 싶어요

   A

   주문 후 1:1 문의 또는 대표번호 1644-8638 번호로 연락 주시면 최대한 빠르게 처리하겠습니다. 
   
   단, 상품이 이미 준비 중 상태이거나, 준비가 완료되어 출고 후에는 배송 주소지 변경이 어려우니 참고하시어 양해 부탁드립니다. 

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4. Q

   이미 주문을 했는데 결제방법을 변경하고 싶어요 가능한가요
   

   A

   죄송합니다. 결제방법 변경은 어렵습니다. 주문을 취소하시고 다시 주문을 해주세요. 

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5. Q

   현금영수증을 다른 사람 명의로 발급 가능한가요? 

   A

   네 가능합니다.

   
   

   계좌이체로 주문하실 때 발급 받고자 하는 분의 휴대폰번호 또는 사업자번호로 신청하시면 요청하신 명의로 발급됩니다. 

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6. Q

   주문, 결제 취소하고 싶어요.

   A

   결제 취소는 가능하나, [배송] 출고 이후에는 취소가 불가능합니다.

   
   

   카드결제, 계좌이체 결제 취소는 [1:1문의 / 결제취소문의] 에 남겨주시면 최대한 빠른 시일내에 결제 취소 도와드리겠습니다. 

   
   

   
   

   카드결제 : [주문번호/성함/상품명]

   계좌이체 결제 : [주문번호/성함/상품명/입금자명/계좌번호]

   
   

   
   

   단, 환불기간은 영업일기준 5~7일 정도 소요됩니다. 

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